棕榈

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TUhjnbcbe - 2022/3/11 17:46:00

年9月,初秋,HBG北区培训部讲师集结美丽的呼和浩特市,赢战——棕榈树二期销售实战正式拉开帷幕,北区培训讲师一同用双脚丈量呼市的土地,用皮肤感受呼市的温度,用双眼感知呼市的风土人情,用真心体会销售的酸甜苦辣。

2天,48个小时,分钟,秒,每一分每一秒,他们都过得无比充实,无比热血,他们为胜利而来,他们为更好的自己而来,他们为将来更好地服务家人而来。

一沓合同,一把名片,一摞笔记本,两天时间HBG北区培训师走遍呼和浩特的大街小巷,与业务更近,离战场更近,他们用此刻竭尽全力的自己成就更有价值的明天。

培训讲师作为销售的帮手和导师,只有他们自身经历过销售战场的磨练,才能更好地为一线的战斗出谋划策,只有他们自身真切地感受过销售战场的硝烟弥漫,他们才能更好地与一线共情,知晓他们在经历挫折时的所思所想,了解他们在失败时最迫切想听到的话语,因为只有真正的成为一个销售精英,才能为以后更好地去培训销售伙伴做准备。

高金山:同理心是我最大的武器

笔者来到高老师负责的片区时,他正在店里为刚成为经纪人不久的小伙子手把手进行培训,这个小伙子从前同事那里接过现在使用着的58端口,对于很多基本的功能都不是很了解,更别说其他功能了。

对于优秀的房源,高老师建议小伙子做置顶和免税操作,加强对优秀房源的描述和关键词的提炼,这样可以更加高效地将自己手里的优秀房源卖出去。

想他人之所想,并用自家优秀的产品满足客户的需求,是高老师留给笔者最深的印象,分别时,高老师又步行去到另一家门店进行服务,此时的天空已开始下起淅淅沥沥的小雨,但这仍然没有阻挡高老师前进的脚步。

郭靖:是客户,更是朋友

见到郭老师的时候,呼市的天空已经下起了雨,秋天的雨水打在身上格外地凉,可是郭老师却穿着短袖T恤,他说没想到今天会下雨,但走起店来也就没有感觉到那么冷了。

随郭老师来到门店之后,郭老师亲切地和店内的经纪人打着招呼,就像朋友一般,随后郭老师了解到一位经纪人已经半个月没有收到来自赶集端口的电话了,郭老师马上让这位经纪人打开赶集端口的后台,和他一同分析存在的问题。

首先郭老师询问了经纪人刷新房源的时间点,然后引导他分析后台浏览量的数据表,结果发现他的刷新时间并没有赶上客户浏览量高峰的时段,这就产生了一定程度的无效刷新,接下来郭老师又查看了他的房源描述,发现虽然描述很详细但是并没有让客户眼前一亮的关键词,这不仅会影响顾客搜索房源时的显示排名,还会导致顾客浏览帖子时的感受,也就促不成上门,更谈不上交易。

在面谈的过程中,这位小伙子曾几次表示看不到希望,发过房源之后也再没有更新维护过帖子,郭老师也在讲解中不断为他打气,像是一位老友。郭老师一再强调:多动脑筋、灵活操作、多用心,胜利一定会属于你们!

面谈的最后,门店里来一为体型微胖的经纪人,看到郭老师在门店,他热情地打招呼,并告诉郭老师今天可能会有一套成交,得知郭老师马上就要离开呼市的时候,我看到了他脸上的舍不得,他说以后如果郭老师再到呼市,一定一起相约一起喝酒!

王晓春:找到痛点,对症下药

见到晓春老师已是在晚餐的饭桌上,她说下午已经成功签下一单,喜悦之情溢于言表,回顾签单过程,她谦虚地表示没什么值得说的,她告诉笔者,这家门店的经纪人是同时用着58和赶集的端口,当时觉得赶集没什么效果,还有当时的服务跟不上他们的需求,便停用了一年,但是鉴于58产品的调整,让他们感到有些不适应,这时他们感觉赶集端口相比58端口有着明显的优势,所以想重新试一下赶集端口,发现经纪人对产品已经有了很强的购买意向,王老师为大家派发了小礼物。

第二天,王老师事先为大家买了水果,又再次从服务和价格两个方面分析了赶集端口的优势,可能是王老师身上那种与生俱来的亲和力赢得了大家的信任,亦或者是赶集的改变和功能真正打动了大家,最终王老师拿下这对于他们团队来说至关重要的一单。

谢魏:就算失望,不能绝望

谢老师是实战的第二天来到呼市的,他和杨老师负责的片区虽然面积在地图上看起来非常大,但是经过上午的走访只发现了五家店,其中有三家还没有营业,下午他们又在农贸市场和工厂的漫天黄沙间走过最后的一片区域,但是一无所获,谢老师表示,在他和杨老师下午走店的过程中,他们近乎绝望,他们恨不得找几家店来访。“如果那个时候能出现一家店,我们一定会把他拿下。”谢老师这么告诉笔者。

于洪娜:有针对性地做好服务才是正事

下午时分,笔者来到于老师负责的片区。

“昨天走店的时候还有几家店没有开门,今天下午重点排查一下,收集一些信息,然后对于有需求的店做好服务。”

见面时付老师这么告诉笔者,她语速有些快,但是你不会觉得有压迫感,相反,当你看到她亲切的笑容时,你会瞬间卸下心防,觉得眼前的人值得信任。我想这不仅但是我一个人的感觉,也是与她攀谈过的每一个经纪人心中的感觉。

跟随于老师走过的这几家店,她会耐心地介绍赶集端口的服务,对于有疑问的地方她会细心解答并用自带的小本子记录下来,她说,只有了解了每一个人的诉求,才会有针对性地解决他们各自的问题。

孟超:让大家看见一个功能完善,服务完备的58

这天上午,笔者跟随孟超老师来到其所管辖的片区进行走访,根据前一天与众杰房产店长的约定,孟老师为店内房产经纪人统一做了一场58端口的使用培训,从帖子房源描述、服务区选择、关键词整合以及帖子新鲜度对显示排名的影响,孟老师有问必答,细心解答店内经纪人的问题,并针对实际问题给予方法论的指导。

同时,经孟老师了解,店内经纪人使用58帮帮功能的经纪人少之又少,他们普遍感觉该软件用处不大,用过几次便从手机中卸载,在孟老师的引导下,店内经纪人统一下载58帮帮,并逐一了解其强大的功能,访客浏览记录功能,让经纪人可以分析用户并筛选客户,同时当经纪人更新一定数量的房源信息之后,58帮帮客户端还会自动为经纪人推荐客户信息。

孟老师耐心地讲解与说明,让在场的经纪人直呼收获颇丰,如此强大的功能和完备的服务更让他们坚定了继续使用58端口的决心。

分享收获,萃取思想,为更好的开始奋战!

通过两天的实战,大家都收获了很多的经验,四大战队的成员齐聚一堂共同分享此次呼市之行的收获与感悟,从而让大家互相提炼,相互萃取思想,为更好的开始而奋战。

四大战队纷纷派出自己团队中具有代表性的队员同大家分享,一个个生动的销售场景展现在每个人眼前,此刻的他们不再是讲台上逻辑严密的讲师,两天的实战已经真正让他们成为一名真正的战士,他们用一个个鲜活的事例讲述实战中遇到的种种磨难和心路历程,有些时候为了一单的促成的付出真的是常人无法想象的辛苦与艰难。

从销售策略的制定到后期与客户的一次次的攀谈,他们开始真正切肤地感受到每一个销售在日常工作中的心理状态,每一次积极的心理暗示,每一个看似微小的细枝末节,每一次成功甚至是失败过后的反思,都决定着最后的结果。

以前的他们仅仅是作为一位旁观者,可是当自己真正去做去尝试的时候,才会发现其中的困难和曲折,也因为这些,才使得他们对“销售”这两个字的理解更加深刻,更加感同身受。

所有分享结束之后,激动人心的时刻终于来啦,HBG培训部北区年度Q2-Q3的颁奖盛典正式拉开帷幕。

首先颁出的第一个奖项是金牌课程奖,获奖者李宏老师,获奖课程《销售制胜法宝》,由年度Q4该奖项获得者王国宇老师为其颁奖。

接下来第二个颁出的奖项是明星培训讲师奖,获奖者朱利萍老师,颁奖嘉宾年度Q1该奖项获得者胡青老师。

第三个颁出的奖项是金牌项目奖,获奖者宁丽萍老师,获奖项目《破茧计划》,颁奖嘉宾为年度Q1该奖项获得者陈芳老师。

第四个要颁发的奖项是优秀培训管理者奖,获奖者高金山老师,颁奖嘉宾为年度Q1该奖项获得者谢魏老师。

接下来将要颁发的是本次最后一个奖项——优秀培训团队奖,获得者HBG北区培训渠道部,颁奖嘉宾为年度Q1该奖项获得者代表杨铮老师。

本次会议的最后,HBG北区培训部负责人于秉瑞老师为本次棕榈树二期以及HBG北区培训部年度Q2-Q3的工作进行总结。

于老师表示,棕榈树项目开展的宗旨就是让大家更懂业务,让我们的培训师下到一线亲身感受战场的种种,体会那种为了在销售中取得胜利而不屈不挠的战斗状态,这些点滴共同汇聚成一种精神——赢战精神。

到底什么才是赢战精神呢?于老师总结了五个有字:有胆、有识、有趣、有用、有爱。

有胆:克服恐惧战胜自己的勇敢,明知山有虎偏向虎山行的霸气

有识:挑战销售行为最大的武器

有趣:简单的事情重复做,重复的事情创新去做的源泉

有用:一切通向目标,为目标服务而又不破坏原则的事情

有爱:看似虚无缥缈,却是一切行动动力的源泉

这种赢战精神的新的诠释,可以让培训工作者和销售工作者用一样的方式去思考和感受,在未来的工作中实践下去,这为培训找到了一种新的灵魂。

接下来,于老师同参会的老师一起沟通Q2Q3的培训部的工作方向。

首先,随着HBG北区培训部规模的不断壮大,除了大家为了自己个人的成长付出的同时,更加需要各个区域和城市之间的亲密合作,形成“竞和”的良好氛围。

另一项更加重要的事情,4月份平遥会议之后,为了让培训部的培训体系更加贴近业务线,培训部做了很多尝试,其中就包括由谭皓心老师牵头的IMC项目,让培训从大团队大体系的模式,向业务这个大目标靠近,让培训部把培训和销售这两个工种之间的关键点贯穿起来,这就是IMC项目要解决的问题。

下午时分,大家集结一堂共同开展团队拓展活动,每个团队需要分别寻找到分布于公园里的教官并完成相应游戏获得通关信物,集齐通关信物之后,团队成员共同用书法的形式表达此次呼市之行的感受,最后用自己的产品和销售话术打动领导,使其购买。

此次HBG北区培训部培训师集结呼市,他们为结果而战,他们为荣誉而战,与销售更近,与战场更近。

他们的收获不仅仅是一个个签单时发自内心的喜悦,还是与销售伙伴们更加感同身受的那份感觉,也是与战友们共同战斗的那份情谊,我们相信,这些珍贵的回忆,无论在未来的生活中还是工作中,都会成为大家可以汲取能量、吸收养分的珍贵宝藏!

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